尊敬的客户：

根据《中华人民共和国反洗钱法》《个人存款账户实名制规定》和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关规定，为保护金融消费者的合法权益，防止您的账户被不法分子冒用，我行将持续开展个人客户身份基本信息核实和完善工作。

一、身份基本信息范围

身份基本信息包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、身份证件或者身份证明文件种类、号码和有效期限。

二、维护身份信息方式

对于身份基本信息不完整、不准确、证件失效的客户，您可以通过以下途径维护身份信息：

（一）通过个人手机银行维护身份信息

个人客户可登录我行手机银行，进入手机银行右下角“我的”页面中点击“个人信息维护”，点击“客户信息维护”，进入个人信息维护页面，已有信息会自动回显，请您补充完整未回显信息，并对已回显信息进行核实和完善。其中：姓名、证件号码、证件起始日期、证件到期日期、发证机关五项信息需通过证件上传后自动识别获取（鸿蒙系统需手工录入），如获取信息有误，可手工对错误信息进行修正；地址、职业、工作单位行业、工作单位名称支持手工录入和修改。

（二）通过营业网点维护身份信息

个人客户可本人携带有效身份证明文件到我行营业网点进行身份信息更新和完善。

三、服务声明

自2025年5月12日起，如您在我行留存的身份信息不完整、不真实，或有效身份证件过期且在合理期限内没有及时更新的，根据《中华人民共和国反洗钱法》《个人存款账户实名制规定》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规，我行将无法对您名下的账户继续提供金融服务。

我行在上述工作的开展中，不会以任何理由要求客户提供密码或验证码等信息，请注意保护您的个人信息，防止信息泄露造成资金损失，请您妥善保管好本人银行卡，切勿出租、出售、出借。

如有疑问，请您详询我行各营业网点，或致电我行客服热线0335-96336。感谢您对我行一直以来的理解与支持，我行将继续竭诚为您提供优质、高效、安全的金融服务。

特此公告！

秦皇岛银行 

　　                         2025年4月9日