秦皇岛银行成立22年以来，一直秉承“创新进取，追求卓越”的经营理念，实现资产突破千亿元大关，跻身全国城商行百强行列。成绩的取得离不开精益求精的工匠精神，离不开着眼细节的服务态度，从业务创新优化营销结构，到不断拓展线上线下金融服务，秦皇岛银行走上了扩展规模、强化速度、保证质量、追求效益、协调发展之路。

小岛E生活APP作为我行重要的服务创新项目，使用灵活简便，拥有多项利民功能，如预约挂号、预约网点大额取款、LPR利率转换、以及房易贷、创业贷等贷款产品。近期同步上线了非税缴费、便民缴费等模块，其中包括物业费、党费、幼儿园托教费等，让客户足不出户即可缴纳各种费用。  

日前，为了深入了解客户使用小岛E生活的操作性和便捷性，完善和优化产品。秦皇岛银行区域管理一部迎宾路支行协同零售银行部、神州数码，下沉服务优选物业龙头企业，通过线上腾讯会议和线下现场相结合的交流、培训方式，讲解了小岛E生活收取物业费及其他服务功能等内容。三方进行了密切交流，针对物业公司客户端的使用和怎样便民、深植生活、市场占有率等问题深入探讨，同时就小岛E生活APP的推广与功能开发提出了合理化建议和宝贵意见。我们坚持以客户满意度为宗旨，在进一步优化小岛E生活功能模块的前提下，通过简化操作流程、培训企业人员、扩展居民流量上做足功夫。

秦皇岛银行与客户的每一次沟通，都是在构建新的用户体验，在满足用户需求的过程中，我们都要面对一些看似繁琐芜杂的小事，微不足道的细节，其实决定成败的也许不只是细节本身，还有细节背后所蕴含的那种追求卓越的品质，那种锲而不舍的执着，那种与时俱进的气魄，老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，正所谓细微之处见精神。

“差之毫厘，谬以千里”，秦皇岛银行关注产品与发展中每一个细小的事情，突出我们与客户之间的沟通与交流，优化客户线上金融服务体验，着力打造有温度、有品质的秦皇岛银行，展现我行“勤金融，亲服务”的企业理念，让我们的产品和服务满足于客户的实际体验。因为我们始终相信，伟大源于细节的积累，以精益求精的态度做好工作岗位上的每一件小事，以臻于至善的责任心对待每一个细节，只有这样，才有可能在“平凡”的岗位上创造出最大的价值，才能在激烈的市场中立于不败之地。